Términos y condiciones

Términos y condiciones de servicio

Al acceder y realizar compras en La Renarde Sabores, aceptas vincularte por los siguientes términos y condiciones.

1. Información del vendedor

Razón social: CONFITURES LA RENARDE
Forma jurídica: SAS (Société par actions simplifiée)
SIREN: 902 573 500
SIRET: 902 573 500 00029
Domicilio: 45 Rue de Wattignies, 75012 Paris, Francia
Email: [email protected]

2. Descripción de productos

Todas las imágenes, descripciones, precios e información de productos se proporcionan con la máxima precisión posible. Sin embargo, la Renarde Sabores no garantiza que las fotos sean 100% exactas en color o detalle debido a variaciones de pantalla y fotografía.

Los precios mostrados son válidos solo para las compras realizadas en línea. Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN). Están sujetos a cambio sin previo aviso.

3. Disponibilidad y stock

Aunque hacemos todo lo posible por mantener inventario actualizado, los productos pueden no estar disponibles en ciertos momentos. Si un producto se agota después de confirmar tu pedido, te contactaremos para ofrecerte alternativas o procesar un reembolso completo.

4. Proceso de compra

Al realizar un pedido, aceptas que:

Eres mayor de edad
Tienes autorización para usar el método de pago
La información proporcionada es exacta y veraz
Serás responsable de toda actividad en tu cuenta

La Renarde Sabores se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por razones legales, de seguridad o política de negocio.

5. Precios y pagos

Los precios indicados incluyen el costo del producto. No incluyen costos de envío internacional, impuestos de importación, aranceles aduanales ni tasas aplicables según la legislación mexicana, que se calcularán por separado.

Los pagos se procesan de forma segura. La Renarde Sabores no almacena números de tarjeta de crédito. Todo procesamiento de pago cumple con estándares PCI-DSS.

6. Envíos

Los envíos a México están sujetos a confirmación de disponibilidad de servicio. Te contactaremos dentro de 24-48 horas para confirmar opciones de envío, costos y tiempos estimados.

La Renarde Sabores no es responsable de:

Demoras en aduanas o revisiones aduanales
Daños causados por terceros durante el transporte internacional (cubiertos por seguro)
Pérdida de paquetes (cubiertos por rastreo y seguro)

El riesgo del producto se transfiere a ti una vez que el paquete es entregado por el proveedor de logística. Recomendamos revisar inmediatamente al recibir.

7. Cambios y devoluciones

Consulta nuestra política detallada de cambios y devoluciones que cumple con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) mexicana.

8. Impuestos y aranceles

Los impuestos de importación y aranceles aduanales son responsabilidad del comprador según la ley fiscal mexicana. La Renarde Sabores proporcionará información clara sobre estos costos durante el proceso de compra.

9. Limitación de responsabilidad

La Renarde Sabores no será responsable por:

Daños indirectos o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de este sitio
Pérdida de datos, ganancia o negocio
Errores de terceros (proveedores de logística, aduanas)
Interrupciones del servicio por mantenimiento o causas ajenas

Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por el producto en cuestión.

10. Propiedad intelectual

Todo contenido de este sitio (textos, imágenes, logos, diseño) es propiedad intelectual de Confitures la Renarde o tiene las licencias correspondientes. Está prohibido reproducir, distribuir o usar sin autorización escrita.

11. Uso del sitio

Aceptas usar este sitio solo para propósitos legales y de manera que no viole los derechos de terceros. Específicamente, no puedes:

Obtener acceso no autorizado a sistemas
Interrumpir o interferir con el funcionamiento del sitio
Transmitir malware, virus o código malicioso
Crear carga anormal en el servidor
Realizar scraping masivo de datos

12. Datos personales

Tu privacidad es importante. Consulta nuestro aviso de privacidad para entender cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

13. Cookies

Este sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Consulta nuestra política de cookies para más información.

14. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la ley francesa en lo que respecta a Confitures la Renarde, y por la ley mexicana en lo que respecta a los derechos de protección al consumidor de los compradores mexicanos (LFPC).

15. Resolución de disputas

En caso de disputa, te invitamos a contactar a [email protected] dentro de 30 días. Si la disputa no se resuelve satisfactoriamente, puedes presentar una queja ante la PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor).

16. Cambios a estos términos

La Renarde Sabores se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor inmediatamente al publicarlos. Tu uso continuado del sitio constituye aceptación de los términos modificados.

17. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, contacta a [email protected].

Última actualización: 2026-11-11